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考察團到上海市閔行區(qū)學習

考察團到上海市徐匯區(qū)學習

考察團到杭州市蕭山區(qū)學習

岳塘新聞網4月13日訊（通訊員：王杏元）近日，長沙市雨花區(qū)行政審批服務局、湘潭市岳塘區(qū)行政審批服務局組成考察團，赴上海、杭州考察學習政務大廳功能建設、網上政務大廳及智慧政務、政務大廳服務效能和管理等方面的先進經驗。

在上海市，考察團分別參觀了閔行區(qū)、徐匯區(qū)的行政服務中心，現(xiàn)場感受了“進一網、能通辦”的便捷高效服務，在開辦的企業(yè)“一窗通”服務專區(qū)，辦事群眾只需跑1個窗口、排1次隊、交1套資料就能辦成事，最快2天即可營業(yè)；積極推進“綜合窗口”改革，設置分領域綜合窗口和無差別綜合窗口，實現(xiàn)“綜合收件、分類審批、一窗發(fā)證”的審批模式；通過打通數(shù)據壁壘，實現(xiàn)全區(qū)政務審批服務業(yè)務集成，區(qū)級自建系統(tǒng)事項均具備全程網辦能力。

在杭州市蕭山區(qū)“市民之家”，政務服務“去中心化”改革讓考察團嘆為觀止。該區(qū)以“最多跑一次”改革為牽引，通過強化網辦、掌辦、就近辦和審批代辦四大路徑，創(chuàng)新政務服務聯(lián)合體，積極推進政務服務“去中心化”改革，打造以一個智慧化區(qū)級行政服務中心為核心、配套N個便利化基層辦事網點的“去中心化”政務服務體系。其電子取號、人臉識別、語音識別、自助終端等智能交互系統(tǒng)應用為群眾辦事帶來的智慧體驗也讓考察團連連稱贊。

通過此次考察學習，考察團成員表示，要充分借鑒沿海地區(qū)的先進理念和工作機制，加快我區(qū)新政務服務大廳建設工作，落實好政務服務工作“三集中三到位”，推進我區(qū)政務服務工作水平再上新臺階；要進一步加強長株潭政務服務“跨域通辦”工作對接，為廣大企業(yè)和群眾辦事提供高效、便民、優(yōu)質的政務服務。

作者：王杏元

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網